【武汉水务】40℃+“四严”守护，武汉水务硬核保障18万居民用水安全
分类：
企业新闻
作者：
袁蝾
来源：
发布时间：
2025-07-15
近日，武汉市气象台连续多日发布高温橙色预警，全市最高气温突破41℃，日均气温较常年同期偏高5℃左右。面对持续高温带来的用水需求激增，武汉鲁控水务有限公司严格落实“四严”举措，全力保障服务区域内18万居民用水安全稳定。
严把源头关：筑牢供水安全防线
在水源地保护方面，武汉水务对长达1100余米的水源地一级保护区隔离带进行了全面加固。这一举措如同为水源地筑起了一道坚固的“防护墙”，有效阻止了外界因素对水源的潜在威胁。同时，为进一步提升监管效能，在保护区配备了8套高清监控系统，实现了24小时无死角实时监管。通过这些“电子眼”，工作人员能够及时发现并处理各类异常情况。今年以来，借助政企联合巡查机制，已成功及时处置违规垂钓、倾倒垃圾等破坏水源地环境的行为10余起，有力维护了水源地的生态安全。
在供水保障设施建设上，武汉水务未雨绸缪，抢在高温季节来临前完成了取水口管道的扩容改造工程。此次改造将原有的400mm管道升级为600mm，这一升级带来了显著的供水能力提升。改造后，每小时可增加取水量600立方米，日均取水能力提升了2.8万立方米。如今，水厂源水供应稳定维持在7.5万吨/日的安全水平，为城市居民的用水需求提供了坚实保障。
严控水质关：保障饮水安全质量
聚焦水厂核心设施升级，公司对汉南水厂4组净水组合池展开了一场“脱胎换骨”的全面改造工程。集水槽、滤帽、滤沙等关键部件，如同净水系统的“心脏瓣膜”与“过滤滤芯”，其性能优劣直接影响着水质净化效果。改造后，这些部件进一步增强了对水中杂质、微生物的吸附过滤能力，出厂水浊度稳定控制在 0.2NTU以下，优于国家标准，为居民送上清澈纯净的优质水源。
为实时精准把控供水水质，公司构建了“从源头到龙头”的全过程水质监测体系。空间上，监测范围广泛，东至碧桂园小区，西至乌金农场，南至农网邓南片区，保障各区域居民同等享优质水。时间上，每日对全区20余个监测点开展检测。检测人员如同守护水质的“忠诚卫士”，不畏高温酷暑，不惧路途遥远，按时前往各个监测点采集水样。一旦发现水质异常，立即启动应急预案，迅速排查问题源头并采取有效措施加以解决，实现供水全流程质量管控，让居民饮得放心、用得安心。
严抓管网关：织密供水防护网络
供水安全，管网是关键。武汉水务组建10支专业巡检队，对360余公里供水管网全天候巡查，重点检测纱帽街等人口密集区的老旧管网，近两个月修复18处隐患点位，将隐患扼杀在萌芽。
公司成立15人党员先锋抢修队，配备2台大型应急供水车和30余套专业设备，建立80分钟快速响应机制，提升应急保障能力。通过构建“预防为主、快速响应”的管网运维体系，把预防与应急处置紧密结合，形成闭环管理。日常注重预防性维护，突发事件能高效抢修，实现供水系统全时段安全稳定运行，为城市发展和居民生活筑牢供水“安全防护网”。
严优服务关：搭建便民服务桥梁
依托智慧调度平台，对运行数据进行实时精准监控，依据气温的起伏动态灵活调整供水压力，将水压稳定维持在0.3-0.33MPa的合理区间，为居民用水提供稳定保障。开通24小时服务热线，畅通用户反馈渠道，并推行“接诉即办”的高效工作模式。工作人员时刻坚守岗位，确保热线接通率稳定保持在99%以上，对用户反映的问题迅速响应、及时处理。凭借这一系列贴心举措，武汉水务赢得了用户的广泛认可，用户满意度高达98%，切实提升了群众的用水获得感和幸福感，让优质服务成为城市供水的一张亮丽名片。
截至目前，武汉水务服务区域高温供水保障率、水质抽检合格率均达100%。公司将持续以“四严”标准做好供水保障工作，密切关注气象及水源变化，确保城市供水“生命线”安全畅通，让汩汩清泉滋润江城每个角落。
